Wanneer doe je wat?
Wanneer doe je wat?
Toegankelijkheid is een doorlopend proces. Deze pagina beschrijft per fase van ontwerpen, ontwikkelen en inkopen hoe je toegankelijkheid en inclusie borgt en welke uitkomsten je mag verwachten.
1. Verkenningsfase
Doel
Begrijp toegankelijkheidseisen en de behoeften van gebruikers met diverse achtergronden en beperkingen.
Direct aan de slag
Gewenste uitkomsten:
- Je hebt inzicht in wettelijke toegankelijkheidseisen (WCAG 2.1, EN 301 549)
- Je begrijpt de behoeften van diverse gebruikersgroepen, inclusief mensen met visuele, auditieve, motorische en cognitieve beperkingen
- Het team begrijpt het belang van toegankelijkheid en inclusie en hoe ze er aan kunnen voldoen
Aanvullend (indien passend):
- Onderzoek naar bestaande toegankelijkheidsproblemen in vergelijkbare diensten
- Interviews met gebruikers met diverse beperkingen en achtergronden
- Analyse van klachten en feedback over toegankelijkheid
- Bepaling van toegankelijkheidsniveau (minimaal WCAG 2.1 niveau AA)
2. Ontwerpfase (Alpha)
Doel
Ontwerp toegankelijke en inclusieve oplossingen die voor iedereen werken.
Direct aan de slag
Stappenplan Inclusief Ontwerpen
Stappenplan voor inclusief ontwerp van Gebruiker Centraal
BekijkenGewenste uitkomsten:
- Je hebt ontwerpen gemaakt volgens toegankelijkheidsprincipes (WCAG 2.1)
- Je hebt prototypes getest met gebruikers met diverse beperkingen
- Kleurcontrast, toetsenbordnavigatie en schermlezerondersteuning zijn getest
3. Bouwfase (Beta)
Doel
Bouw en test je dienst op toegankelijkheid en inclusie in productie.
Direct aan de slag
NLDoc
API's om documenten om te zetten naar toegankelijke, WCAG 2.x-compliant HTML
GebruikenGewenste uitkomsten:
- Je dienst voldoet aan WCAG 2.1 niveau AA
- De content is beschikbaar in B1-Nederlands
- Geautomatiseerde toegankelijkheidstests zijn uitgevoerd en problemen zijn opgelost
- Gebruikerstests met mensen met beperkingen zijn succesvol afgerond
Aanvullend (indien passend):
- Gelinkte PDF-documenten zijn toegankelijk gemaakt
- Video's hebben ondertiteling en audiodescriptie
- Formulieren zijn goed gelabeld en toegankelijk
- Foutmeldingen zijn duidelijk en begrijpelijk
4. Productie
Doel
Monitor en verbeter toegankelijkheid en inclusie continu.
Direct aan de slag
Gebruikersonderzoeken.nl
Leer van andere toegankelijkheidsonderzoeken en deel je bevindingen
BekijkenGewenste uitkomsten:
- Je hebt een toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd
- Periodieke toegankelijkheidsscans worden uitgevoerd
- Feedback over toegankelijkheid wordt structureel verzameld en verwerkt
- Het team blijft op de hoogte van nieuwe toegankelijkheidseisen
Aanvullend (indien passend):
- Jaarlijkse toegankelijkheidsaudits
- Training voor nieuwe teamleden
- Doorvoeren van wijzigingen in wetgeving (EAA, WCAG) of beleid
- Kennisdeling over toegankelijkheid binnen de organisatie (bijvoorbeeld via gebruikersonderzoeken.nl (zie ))