Het rapport "Digitale identiteit vraagt veel van DigiD en eHerkenning" van de Algemene Rekenkamer uit 2023 stelt dat DigiD en eHerkenning identificatiemiddelen niet optimaal werken voor minder digitaal vaardigen. Ook het aanvragen van DigiD machtigen blijkt lastig voor minder digitaal vaardigen. Ze kunnen wel door een beoogd gemachtigde een machtiging laten aanvragen of de machtiging via andere kanalen aanvragen. De betrouwbaarheid van die andere kanalen is wel lager en deze betrouwbaarheid wordt ook niet expliciet vastgelegd.