Maak de vereiste onderdeel van Service Level Agreement

OntwerpOntwikkelenProceseigenaarBehoeftestellerInkoopadviseurContractbeheerderAanbestedingsjuristData scientistAanbiederPublieke inkoop

Maatregel¶

Toelichting¶

Onderzoek of het relevant is om de vereiste onderdeel te maken van de Service Level Agreement (SLA). Met een SLA kunnen specifieke afspraken worden gemaakt over de kwaliteit van de dienstverlening. Hierbij kan worden gedacht aan onderwerpen als incidentmanagement, servicemanagement, verantwoordelijkheden matrix, hersteltijd, prestatiecriteria, reproduceerbaarheid, versiebeheer van de gebruikte algoritmes en AI-modellen en beveiliging. Laat de aanbieder aangeven welke vormen van onderhoud aan het algoritme of AI-systeem nodig zijn en de snelheid waarmee signalen vanuit gebruik, ongeacht de bron, kunnen worden verwerkt in het systeem en welke expertise hiervoor beschikbaar is.

Bijbehorende vereiste(n)¶

Vereiste
bio-01 - Beveiliging informatie en informatiesystemen
avg-12 - Beveiliging van de verwerking
aia-37 - Melden van ernstige incidenten
aia-07 - Automatische logregistratie voor hoog-risico AI
aia-01 - Bevorder AI-geletterdheid van personeel en gebruikers
aia-18 - Corrigerende maatregelen voor non-conforme AI
aia-11 - Kwaliteitsbeheersysteem voor hoog-risico AI
aia-05 - Data van hoog-risico ai moet voldoen aan kwaliteitscriteria
aia-36 - Monitoring na het in handel brengen
aia-03 - Verplicht risicobeheersysteem voor hoog-risico AI
aia-09 - Toezichtmogelijkheden voor gebruikers
avg-07 - Transparantie bij verwerking persoonsgegevens
aia-03 - Verplicht risicobeheersysteem voor hoog-risico AI
aia-19 - Aanbieders van AI-systemen met een hoog risico zorgen voor toegankelijkheidseisen
aia-20 - Verstrekking van informatie op verzoek
woo-01 - Eenieder heeft recht op toegang tot publieke informatie

Bronnen¶

Bron
Onderzoekskader Algoritmes Auditdienst Rijk, SV.11
Algoritmekader

Voorbeeld¶

Heb je een voorbeeld of best practice, laat het ons weten via algoritmes@minbzk.nl